Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente de billets pour les matchs du XV de France se déroulant au Stade de France, proposés sur le site FFR Billets. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Commande

Le client sélectionne un match, une catégorie de place et une quantité (maximum 6 billets par commande). Les sièges d'une même commande sont systématiquement attribués côte à côte dans la catégorie choisie. Le panier récapitule les billets, leur prix unitaire et le montant total TTC avant validation.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de réservation et de livraison des e-billets sont offerts. FFR Billets se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay ou Google Pay, via une plateforme de paiement sécurisée conforme à la norme PCI DSS et au protocole 3-D Secure. Les données bancaires ne sont jamais stockées par FFR Billets.

5. Livraison des billets

Les billets sont dématérialisés (e-billets) et envoyés à l'adresse e-mail indiquée lors de la commande, immédiatement après confirmation du paiement. Chaque e-billet comporte un QR code unique, valable pour une seule entrée.

6. Report, annulation, remboursement

• Report : le billet reste valable pour la nouvelle date. En cas d'impossibilité de s'y rendre, le client peut demander un remboursement dans un délai de 30 jours suivant l'annonce du report.
• Annulation : les billets sont intégralement remboursés sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours.
• Hors report ou annulation : les billets ne sont ni repris ni échangés, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation (prestations de loisirs à date déterminée).

7. Responsabilité

FFR Billets ne saurait être tenu responsable des perturbations liées à l'organisation du match (horaires, accès au stade, mesures de sécurité) relevant de l'organisateur ou de l'exploitant de l'enceinte.

8. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège social seront saisis.